O prazo de garantia legal, segundo o código de defesa do consumidor, nos termos do artigo 26.II da lei 8.078/90, estabelece 90 dias para reclamação de falhas no funcionamento do produto a partir da data da compra, comprovado através de nota fiscal. 
A Dompel confiante na qualidade de seus produtos oferece a você 90 dias a mais do estabelecido, totalizando 180 dias a partir da data da compra.
Abaixo tempo de garantia detalhado por linhas de produtos e suas exceções:

MÓVEIS EM GERAL: 3 meses de garantia legal, mais 3 meses de garantia de fábrica;
PISTÕES DE CADEIRAS: 3 meses de garantia legal, mais 9 meses de garantia de fábrica;
ACESSÓRIOS E COMPONENTES: 3 meses de garantia.

As garantias legal e/ou especial compreendem a substituição de peças e mão de obra no reparo de defeitos devidamente constatados pelo fabricante como sendo de fabricação. 
Caso o produto apresente algum defeito no funcionamento dentro do prazo de garantia, o consumidor deverá entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido, acompanhado do produto e da nota fiscal referente ao mesmo para realizar o reparo ou troca do equipamento. 

PERDA DE GARANTIA 
As garantias tanto legais quanto especiais ficam automaticamente invalidas se: 
- Passado o tempo de garantia de 6 meses; 
- Na utilização do produto, se não forem observadas as instruções e recomendações contidas no manual de instruções; 
- Tiver ocorrido uso inadequado ou mau uso do produto, descuido, ou ainda, o produto tiver sofrido alterações ou modificações estéticas e/ou funcionais, bem como tiver sido realizado conserto por pessoas ou entidades não credenciadas à Dompel;
- Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do número de série.